Soporte Empresarial
Soluciones de soporte IT personalizadas para mantener tu infraestructura tecnológica funcionando de manera óptima, permitiéndote concentrarte en tu negocio.
Soporte IT Completo para tu Empresa
En Technoservices entendemos que cada minuto de inactividad en tus sistemas puede significar pérdidas para tu negocio. Por eso, ofrecemos planes de soporte técnico diseñados para prevenir problemas antes de que ocurran y resolver incidencias rápidamente cuando se presentan.
Nuestro equipo de técnicos certificados trabaja como una extensión de tu departamento de IT, brindando asistencia continua, monitoreo proactivo y mantenimiento preventivo para asegurar el funcionamiento óptimo de toda tu infraestructura tecnológica.
Ya sea que necesites soporte puntual, un plan de mantenimiento periódico o un servicio de soporte completo 24/7, tenemos la solución adecuada para las necesidades y el presupuesto de tu empresa.
Nuestros Planes de Soporte
Plan Básico
- Soporte remoto en horario de oficina
- Tiempo de respuesta de 24 horas
- Mantenimiento preventivo trimestral
- Gestión de hasta 10 equipos
- Asesoría técnica por teléfono y email
- Actualizaciones de software
- Antivirus gestionado
Plan Empresarial
- Soporte remoto y presencial prioritario
- Tiempo de respuesta de 8 horas
- Mantenimiento preventivo mensual
- Gestión de hasta 25 equipos
- Soporte para servidores y redes
- Monitoreo proactivo 24/7
- Copias de seguridad gestionadas
- Informes mensuales de rendimiento
- Gestión de licencias de software
Plan Premium
- Soporte técnico 24/7/365
- Tiempo de respuesta de 2 horas
- Visitas presenciales ilimitadas
- Gestión de equipos ilimitados
- CISO virtual (Oficial de Seguridad)
- Auditorías de seguridad trimestrales
- Recuperación ante desastres
- Gestión completa de infraestructura
- Asesoría tecnológica estratégica
- Presupuesto anual de renovación
Beneficios de Nuestro Soporte
Soporte Proactivo
Identificamos y resolvemos problemas potenciales antes de que afecten tu operación, minimizando tiempos de inactividad y pérdidas.
Respuesta Rápida
Contamos con tiempos de respuesta garantizados según el plan contratado, para resolver incidencias lo más rápido posible.
Equipo Certificado
Nuestros técnicos cuentan con certificaciones de los principales fabricantes y años de experiencia en entornos empresariales.
Personalización
Adaptamos nuestros servicios a tus necesidades específicas, creando un plan de soporte que se ajuste perfectamente a tu empresa.
Costos Predecibles
Con nuestros planes mensuales, obtienes soporte completo a un costo fijo, facilitando la planificación de tu presupuesto de IT.
Escalabilidad
A medida que tu empresa crece, nuestros servicios pueden adaptarse y escalar para satisfacer tus nuevas necesidades tecnológicas.
Preguntas Frecuentes
El tiempo de respuesta varía según el plan contratado, desde 24 horas para el Plan Básico, 8 horas para el Plan Empresarial, hasta 2 horas para el Plan Premium. En todos los casos, nos esforzamos por responder lo más rápido posible, especialmente en incidencias críticas.
El Plan Básico incluye soporte principalmente remoto, con visitas presenciales a costo adicional. El Plan Empresarial incluye visitas presenciales según necesidad con prioridad, y el Plan Premium incluye visitas ilimitadas dentro del área de servicio en Orlando y alrededores.
Sí, nuestro equipo está capacitado para brindar soporte a diversos sistemas operativos, incluyendo Windows, macOS y diferentes distribuciones de Linux. También cubrimos infraestructuras híbridas y entornos multiplataforma.
¿Listo para optimizar tu soporte IT?
Contáctanos hoy mismo para una evaluación gratuita de tus necesidades tecnológicas y descubre cómo nuestros planes de soporte pueden ayudarte a maximizar la eficiencia de tu infraestructura IT.